戀愛攻略>
如果您手中握有5,000筆客戶資料,會如何處理?有善加維繫嗎?
Stark,真愛橋創辦人,八年級生,從17歲時開始創業,單親家庭出身,現在擁有一間專做戀愛培訓課程的公司,希望藉由正確的兩性教育觀念,來幫助尋找真愛的男女,擁有龐大客戶市場的Stark,要如何做好有效的顧客經營管理呢?
「在因緣際會下,同事轉述在講座上聽到的VIdegree愛客戶(雲端客戶關係維繫服務),幫了我一個大忙!」當時的Stark,正在找尋客戶關係管理系統,因為真愛橋有五千多筆客戶資料,要管理起來是件大工程,尋覓坊間其他軟體,卻都不甚滿意,直到得知VIdegree後,發現可以幫他達到有效管理客戶資料,非常開心。「接觸VIdegree後,我立馬就下訂單了,因為當我在試用的同時,腦海中就一邊在構想如何將客戶族群作分類,VIdegree的自訂標籤功能完全可以幫我達到所設想的藍圖!」Stark興奮地說。
「以前用EXCEL管理客戶資料時,無法有效地將客戶資料分門別類,現在用叡揚VIdegree,我們可以做到非常細膩的標籤設定,在搜尋客戶資料時,可以更加精準,依照不同的消費紀錄、年齡、職業、薪資和感情狀況等,快速找出適合該顧客族群的產品,真的很方便。」,對Stark而言,針對核心客戶和忠誠客戶,了解他們的需求,提供適合他們的產品,是件非常重要的事。
同時,真愛橋也把VIdegree當成公司內部溝通的平台,彙整客戶資料更快速,「我們公司有四個員工都會用到VIdegree,除了我以外,像是行銷、財務、業務都會使用,因為同一位客戶的資料,我們不同部門的人會接觸的項目就會不同,像是財務會將該筆客戶的消費紀錄填入,業務可以針對此客戶的特點去設標籤等等,行銷則是可以核對有填寫問卷的客戶,輸入之後要寄送贈品的標註或郵件通知,VIdegree還有一個好處就是,當大家進行編輯時,都不會混亂,格式很清楚,所以多人使用都沒問題!」Stark認為,後續追蹤客戶的使用回饋很重要,而VIdegree不只讓他們可以作有效的客戶管理之外,在內部溝通整合上,也有很大的幫助。
當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介面人性化,大約半個月大家都上手了,很快就可以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。
對真愛橋創辦人Stark而言,有效管理客戶資料,才是經營王道,「客戶關係管理對於營運相當重要,加上VIdegree實際操作起來很順手,越用越強化客戶與真愛橋的黏著度,我們去年才開始使用這個平台,雖然目前無法估算導入VIdegree後的實質效益成長了多少,但這套VIdegree客戶關係管理系統,絕對是最大的幕後管理功臣!」Stark自信滿滿地說。
網路上非常知名的『真愛橋』愛情網站,網站內容不只是教導大家如何擁有穩定的愛情,還包含了形象穿搭、美白保養、減重減脂、增肌塑形、12星座、交往維持、約會景點、約會秘訣等等,真愛橋網站內容非常豐富,而且每篇文章都有非常明確的指示步驟。
但是在這精采內容的背後,真愛橋網站內容竟來自…
截至今日,真愛橋網站內共有100位以上的合作作家、媒體,這些作家在網路都是頗具名氣,例如:
星座專家小孟老師
約會戀愛講師Anna
AWE創辦人Dana
暖男說話學小虎老師
讀愛學苑創辦人懶貓
魅引學苑-伊萊
Yahoo專欄作者崩井
布魯諾創辦人BRUNO
姊妹淘、女人迷網站駐站作家艾姬
台大心研所畢業海苔熊
台大資工所畢業理奧客
你說她說笑到報
泛科學、女人迷的專欄作家Psydetective
Miao 米亞歐隨義小廚 主廚王喬二
女人幫線上雜誌
知名健身教練輔大金剛狼
康健雜誌
塔羅事典-孟小靖
春光出版
派愛族
米粒
姊妹淘、FHM男人幫作家欣西亞和Shane
理恩
宇宙人Emma
USTYLE
知名健身教練Anderson
姊妹淘駐站作家Mrs.L 好攝戀人
沒想到在真愛橋網站的背後竟是這些知名作家、講師、專家甚至是媒體合作才有至今的成績。原來經營一個網站不是這麼容易,但是在我們看到真愛橋網站文章的背後,我們可以了解到,要讓自己變好、不斷突破、不斷成長,只要找到一個好的網站、好的內容,那麼一定是可以縮短距離的。
而這就是真愛橋網站文章背後的秘辛
在網路上看到一個網站大費周章的攻擊真愛橋並善布不實謠言，小學生都看得出來是同業惡意攻擊。
ptt網友教你如何看重點：
1.一般消費者不可能這麼做，出現這種行為的狀況只有政黨互嗆、同業眼紅
2.如果消費者不爽，通常直接找消保官投訴，怎麼還有時間上來“特地”做個網站，而且還不定時更新？
3.怎麼躲在電腦後面不敢出來面對用真名紀錄？
4.如果屬實，那麼為什麼所有帳號怎一點開只發表一篇，或是新創帳號？一看就是黨工、工讀生
5.如果屬實，那麼這些內容應該是放在自己的部落格、網站，同時網站已存在已久，並且文章多元豐富，但是...網站全是刻意新創、文章內容單一都是攻擊字眼，這不是同意惡意攻擊，什麼才是？
6.正常來說只有同業惡意攻擊才會看到有新訊息、正面訊息或小辮子才會立馬採取行動，一般消費者很聰明的會去把時間精力花在其他事情上面，而不是為了攻擊而攻擊，為了反對而反對。應該只有政黨、政客互相攻擊才會這樣...
露天拍賣評價系統的作業流程都搞不懂，評價優異超過1800筆，如果搞懂了就不會出來惹笑話了，而且惡意攻擊下方留言已被打臉，還大言不慚的說是真愛橋的問題，真是神邏輯
但沒關係，這些文章內容反而為真愛橋帶來更多流量及收入！ SEO就貢獻了不少流量，真是感恩感恩再感恩
呵呵啾咪
感恩合十
7年級創業家-林修禾
真愛橋：要真愛，讓創業家幫你橋到底！
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撰文 / 7年級創業家-林修禾
關聯關鍵字： 真愛橋, 鄭至航, 兩性, 交友, 人際, 自我提升
2014/01/29
真愛橋：要真愛，讓創業家幫你橋到底！
真愛橋：要真愛，讓創業家幫你橋到底！1
從自己的初衷出發，創立可以帶給別人與自己的幸福，
真愛橋品牌創辦人Stark是我的好朋友，從他2008年創業一路走來，慢慢看到他品牌的壯大。從一開始的個人工作室，到現在擁有自己的辦公室與10位夥伴，粉絲團也超過22萬人，除了為自己創造幸福外，也協助更多朋友創自己的幸福。
真愛橋主要是建立兩性關係的平台，而這樣的平台會成功，我認為是創辦人Stark堅持自己創立品牌的初衷，且將自身經驗轉換成對客戶有價值的實務知識，再輔以網路行銷，才能創造今日的成績。以下有我與Stark的訪談，期望給予創業家們一些啟發：
一、創立真愛橋的背景、動機為何？
Stark回應：
從小生長在單親家庭，自從爸媽離婚後，從小都是由爸爸一手帶大，所以從小就非常渴望有一個充滿幸福的穩定關係。不過在追求理想的幸福同時，雖然和異性朋友都能夠順利相處，但總是不斷的被拒絕、發好人卡。
雖然不斷的被拒絕，但是在我心目中，我還是非常渴望擁有那種幸福美滿的關係，所以我不放棄的去朝這個方向邁進，花了許多時間翻遍有關兩性、人際溝通、自我成長、心靈成長與心理學的相關著作，並且花了許多費用上專業大師的課程、訓練談吐能力，在經過不斷操練、累積經驗後，終於追求到當時心儀的對象，只不過由於當時想法還是太過單純、衝動，雖然可以順利交往，但很容易就分手了，對象從一開始都沒有穩定過！為了能夠改變這樣的狀況不斷重演，再次到各個地方累積更多的知識、調整自我內在的心態，最後終於找到心靈及各方面都能契合的穩定伴侶，這是一個充滿疤痕及淚血換來經驗的過程。
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只要活用NLP，所有目標都能輕鬆達成。
這是人人都能實踐的「行為科學」！
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NLP（神經語言程式學）又是神經，又是程式？到底是什麼？
別想的太複雜，說穿了，就是讓人生更美好的科學實踐技巧。
我們日常生活中的一舉一動，無時無刻都在使用NLP。
不信，看看下面例子就知道：
“如果不想說，不說也沒關係。”
→聽到這麼窩心一句話，是不是反而讓人「好想說出來」？
“那你是想掃廁所，還是想洗衣服？”
→聰明太太都知道，絕不能命令老公做家事，你得讓他「有所選擇」。
“老闆希望下班前看到完整報告，可以嗎？”
→面對部屬的愛理不理，搬出老闆牌准奏效，他只能回答ok，「然後乖乖趕出來」。
“我能想像拿到金牌時意氣風發的樣子。”
→所以用盡洪荒之力，「務必取得成功」。
所有你希望發生的事，都能透過「暗示大腦」而成功，
推動潛意識（內在反應），就能讓情感和行動（外在反應）都隨之變化。
NLP就是活用大腦特性的最佳使用手冊！
本書特色
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?生活上的所有問題，NLP通通有解。
換個腦袋，就能讓人生更Easy！
NLP就是「向大腦下指令」，能幫助你真正「解決」問題（而非探究問題）！
生活中的所有問題，無論是溝通、人際關係、自我實現……，活用NLP通通有解。
◎溝通不是自己說爽就好，只要對方不理解，就算失敗
NLP檢視溝通不良3原因
1.?? ?只有在意的事才會被提出，試著找出被「刪除、扭曲、一般化」的訊息。
2.?? ?營造「信賴關係」，就算話語量不足，也能拉近距離。
3.?? ?視覺優位的人和聽覺送禮物給女生優位的人有不同重點，搭配對方的「優位感覺傾向」，對話會更有效率。
◎最高招的命令，就是不動聲色地引導行動
NLP教你17個誘導話術
1.?? ?利用「可以○○嗎？」句型，讓對方自然而然回答YES 。
2.?? ?下令時一定要伴隨「理由」，大腦才能順理成章接受指令。
3.?? ?強調是「自己以外的人」所說的話，讓對方無法抗拒。
◎暫時靈魂出竅，站在旁觀者立場，世界會更寬闊
NLP 改變觀點6方法
1.?? ?遇上危機，更要用「笑容」克服，因為只要笑出來，就回不去生氣的感覺。
2.?? ?縮小讓你恐懼的東西、放大感覺美好的事物，消除負面意識會讓自己變強大。
3.?? ?感覺困惑時，仿效「迪士尼策略」解決問題和女生說話。
◎模擬成功、改寫大腦程式，潛意識會帶你邁向成功
NLP助你破壞無用的信念
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3.?? ?用「意象訓練」提前體驗未來的成功，就更容易達成目標。
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作者： 加藤聖龍
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弘兼憲史的漫畫與文字作品，精闢犀利，我不僅是他的忠實粉絲，還曾和他在一場漫畫座談會裡同台，其發言直指，不管是創作或人生都應該聆聽自己心中的自我，往前行，令人印象深刻，本書更是明心見性，我乃樂於熱情推薦！──漫畫家、作家魚夫
作者： 弘兼憲史
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- 出版社：天下文化
新功能介紹 - 出版日期：2015/07/30
- 語言：繁體中文
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明明想更靠近她／他一點，反而越來越疏遠；
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男：我總是莫名自卑，不敢隨意約她見面，她沒有正面回應我的感情，顯然就是拒絕我的意思。
愛，為什麼一定要說出來？
女：從過去到現在，因為他沒有親口說愛我，所以我偶爾會懷疑他的真心。如果他能說：「我愛你。」就好了
男：即使在出差期間，也要拖著疲憊的身體去找她，她應該可以感受到我有多愛她，多想念她吧？
女：原本拿起手機想先聯絡他，卻還是放下，如果他問我打來幹嘛，一定很糗。
男：我抱著最後一絲期待看著手機，真希望她會主動打來，但手機依然安靜無聲……
一段段讓你心有戚戚焉的愛情內心獨白，原來男人、女人的思維真的不一樣！
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作者： 尹錫美
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新功能介紹 - 出版日期：2016/03/11送禮物給男生
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